Et godt arrangement mærkes ikke på sikkerheden. Gæsterne husker musikken, kampen eller festen, ikke vagterne. Det kræver, at sikkerheden er planlagt, før dørene åbner. Her er de spørgsmål, du som arrangør bør have svar på, uanset om du holder en konfirmation for 80 eller en koncert for 8.000.
Start med en risikovurdering
Hvor mange gæster kommer der, og hvem er de? Serveres der alkohol? Er der en kendt konflikt mellem grupper, for eksempel ved sportskampe? Hvor er nødudgangene, og hvor mange mennesker må der være i lokalet? Er der værdier, udstyr eller kunstnere, der skal beskyttes? Svarene afgør, hvor mange vagter der skal til, og hvor de skal stå.
Hvor mange vagter?
Der findes ingen fast nøgle, der passer til alle arrangementer. Antallet afhænger af gæster, sted, program, alkohol, tidspunkt og myndighedernes krav. En privat fest klarer sig ofte med en eller to vagter ved indgangen. En koncert kræver bemanding ved indgange, i publikumsområdet, ved scene og backstage og eventuelt på perimeteren. Bed dit vagtfirma om en konkret anbefaling ud fra dit program, ikke en standard.
Indgangen er det vigtigste punkt
Det meste af sikkerheden afgøres ved indgangen: billetkontrol, aldersgrænser, afvisning af påvirkede gæster og eventuel visitation. Visitation af gæster bør kun ske, når arrangør, venue eller myndigheder ønsker det, og den skal udføres høfligt og ens for alle. Køer skal styres, så der ikke opstår tryk mod dørene.
Crowd management inde i arrangementet
Vagter i publikumsområdet holder øje med tryk foran scenen, blokerede flugtveje, gæster der falder, og konflikter der er ved at opstå. Det vigtigste værktøj er at være til stede, synlig og i øjenhøjde med gæsterne, så små situationer bliver løst, før de bliver store. Aggressive gæster skal beroliges, fjernes eller følges ud, uden at resten af arrangementet mærker det.
Bagområder, værdier og nat
Backstage, produktionsområder, OB-vogne, telte og containere rummer ofte store værdier og er tomme om natten. Ved flerdages arrangementer er hundepatruljer på perimeteren og midlertidige alarm- og videoløsninger den mest effektive måde at dække et stort område med få ressourcer.
Samarbejde og kommunikation
Sikkerheden virker kun, hvis arrangør, venue, vagter, samaritter og eventuelt politi taler sammen. Aftal før arrangementet: hvem har kommandoen, hvordan kommunikerer I (radio, telefon), hvad er proceduren ved evakuering, brand, personskade og trusler, og hvem kontakter myndighederne. Ved større events bør der være en vagtleder på stedet, som du kan gå direkte til.
Dokumentation
Hændelser skal logges: hvad skete der, hvornår, hvem var involveret, og hvad gjorde vagten. Kropskamera giver tydelig dokumentation ved vold, tumult eller klager, og beskytter både gæster, vagter og arrangør. Bed om en rapport efter arrangementet.
Tjekliste til arrangøren
- Risikovurdering: gæster, alkohol, sted, program, myndighedskrav
- Bemanding aftalt ud fra dit arrangement, ikke en standard
- Klar plan for indgang, køer, aldersgrænser og eventuel visitation
- Vagter i publikumsområdet med fokus på tryk og flugtveje
- Sikring af bagområder og værdier, også om natten
- Kommandovej, kommunikation og nødprocedurer aftalt på forhånd
- Hændelseslog og rapport efter arrangementet
Dansk Vagt leverer eventvagter til alt fra private fester til arrangementer i Royal Arena og Parken. Læs mere om event- og festvagt, eller ring på 70 25 27 27 og få en konkret anbefaling til dit arrangement.
