Hotelvagt
Diskret sikkerhed i habit, døgnet rundt. Vores hotelvagter runderer inde og ude, støtter receptionen og håndterer uønskede gæster, uden at det mærkes af dem, der skal have en god oplevelse.
Hvad er en hotelvagt?
En hotelvagt er en ikke-uniformeret vagt i pænt habit, der er til stede på hotellet i de timer, hvor behovet er størst, ofte aften og nat. Vagten runderer inde og ude så ofte, som I ønsker det, holder øje med barer, lobby, konferenceområder og parkering, støtter receptionen ved støjende eller berusede gæster og sikrer, at uønskede personer ikke får adgang til værelsesetagerne.
Den rigtige hotelvagt kombinerer service, diskretion og autoritet. Gæster og personale skal føle sig trygge, samtidig med at sikkerhedsniveauet er højt. Vores vagter har årtiers erfaring med alle former for vagtopgaver og er vant til at arbejde i miljøer, hvor fremtoning og tålmodighed betyder lige så meget som håndfasthed.
Vi leverer også hotelvagter til enkeltstående opgaver, for eksempel større konferencer, VIP-besøg eller perioder med særlige udfordringer.
Hvem er det relevant for?
- Hoteller i byen og ved lufthavne
- Konferencecentre og kursusejendomme
- Hoteller med bar og natteliv
- Steder med VIP-gæster og særlige arrangementer
Typiske situationer
Nat og weekend
Få medarbejdere på arbejde, mange gæster i huset. Vagten runderer, støtter nattereceptionen og reagerer på støj og uro.
Bar og lobby
Berusede eller uønskede gæster håndteres roligt og diskret, før det bliver et problem for andre gæster.
Konferencer og VIP-besøg
Adgangskontrol til mødelokaler og etager, diskret tilstedeværelse og samarbejde med gæsternes egne sikkerhedsfolk.
Perioder med problemer
Tyveri fra værelser eller parkering, uvedkommende på gangene eller gentagne klager. Vagten skaber ro og dokumenterer.
Sådan løser vi opgaven
Vi ser hotellet sammen
Lobby, bar, etager, konferenceområder, udearealer og parkering gennemgås med jer, og vi aftaler, hvor ofte der skal runderes.
Vi vælger den rigtige vagt
Fremtoning, sprog og erfaring matches til jeres gæster. Vagten møder i habit og præsenteres for personalet.
Faste rutiner
Runderinger, kontaktpunkter i receptionen og procedurer ved hændelser aftales, så personalet altid ved, hvordan vagten nås.
Rapport og opfølgning
Hændelser logges diskret, og I får rapportering, så I kan følge udviklingen og justere bemandingen.
Det får du
- Ikke-uniformeret vagt i pænt habit
- Rundering inde og ude så ofte, I ønsker det
- Støtte til receptionen aften og nat
- Diskret håndtering af uønskede eller berusede gæster
- Erfarne vagter med årtiers erfaring
- Tilstedeværelse 24/7/365 efter behov
- Enkeltstående opgaver eller fast aftale
Derfor vælger kunder Dansk Vagt
Uddannede vagter
Efteruddannelse mindst to gange om året i konflikthåndtering, førstehjælp med hjertestarter, brandbekæmpelse og evakuering.
Egne ansatte, ingen underleverandører
Alle opgaver løses af Dansk Vagts egne vagter, ansat efter branchens overenskomst og dækket af lovpligtige forsikringer.
ISO 9001:2015 siden 2006
Vores arbejdsgange kontrolleres årligt af en ekstern certificeringsvirksomhed.
Tilfredshedsgaranti
Lever vi ikke op til det aftalte, betaler du ikke for ydelsen.
Aleksander og Dansk Vagt er seriøs, kompetent og altid villig til at løse de opgaver, der bliver pålagt. Vi er særdeles tilfredse med indstillingen og villigheden i BC Hospitality Group.
Ole Kahr
Head of VIP-security & Hotel Operations, BC Hospitality Group
Spørgsmål og svar om hotelvagt
Har du andre spørgsmål? Ring til os på 70 25 27 27, så svarer vi med det samme.
Er hotelvagten synlig for gæsterne?
Vagten er til stede i habit og opleves af gæsterne som en del af hotellets personale. Autoriteten er der, når den skal bruges.
Hvor ofte runderer vagten?
Så ofte som I ønsker det. Vi aftaler faste runderinger inde og ude og justerer efter erfaringerne.
Kan vi nøjes med vagt i weekenden?
Ja. Mange hoteller vælger bemanding fredag og lørdag nat eller i perioder med særlige arrangementer.
Hvad koster en hotelvagt?
Prisen afregnes pr. time og aftales på forhånd. Ring på 70 25 27 27, så får I et uforpligtende tilbud.
Relaterede vagtydelser
Receptionsvagt
Adgangskontrol, modtagelse og lukning.
Læs mere
Event- og festvagt
Koncerter, sport, messer og fester.
Læs mere
Runderende vagt og alarmudrykning
Tilsyn og udrykning, dag og nat.
Læs mere
Få et uforpligtende tilbud
Fortæl os kort om opgaven, så ringer en vagtleder dig op. Vil du give alle detaljer med det samme, så brug bestillingsformularen.
Døgnvagten svarer alle dage, året rundt.