Centervagt og servicevagt
En centervagt fra Dansk Vagt er både centrets sikkerhed og dets ansigt udadtil. Vi har bemandet shoppingcentre uafbrudt i over 40 år, og flere af vores kunder har været hos os lige så længe.
Hvad er en centervagt?
En centervagt er en uniformeret vagt, der er fast til stede i et shoppingcenter eller en større erhvervsejendom i centrets åbningstid og ofte også ved åbning og lukning. Opgaven er todelt: at forebygge tyveri, hærværk, graffiti og uro, og at være den, kunder, lejere og leverandører henvender sig til, når de har brug for hjælp.
Hos Dansk Vagt kalder vi den også en servicevagt, fordi service ikke er noget, vi leverer ved siden af sikkerheden. Det er den samme person, der viser en kunde vej til parkeringshøret, hjælper en butik med en uregerlig kunde, håndterer en alarm og låser centret af om aftenen. Vores centervagter kombinerer autoritet med imødekommenhed, korrekt holdning, soignering og uniform, så sikkerhed og kundeoplevelse går hånd i hånd.
Alle vores vagtfunktionærer holdes opdaterede i service, konflikthåndtering, udvidet førstehjælp og hjertestarter, AIA- og ABA-anlæg, brandbekæmpelse, evakuering og crowd management.
Hvem er det relevant for?
- Shoppingcentre og butikscentre
- Kontorhuse og erhvervsejendomme med mange brugere
- Varehuse og større detailbutikker
- Ejendomsadministratorer og centerforeninger
Typiske situationer
Daglig tilstedeværelse
Fast bemanding i åbningstiden, hvor vagten patruljerer, hjælper kunder og lejere og griber ind ved tyveri, hærværk eller uro.
Højsæson og arrangementer
Ekstra bemanding i julehandlen, ved udsalg og ved events i centret, hvor mange mennesker samles på lidt plads.
Gentagne problemer
Grupper der skaber utryghed, butikstyveri i bestemte butikker eller hærværk om aftenen. Vagten bygger kendskab op og forebygger.
Åbning og lukning
Vagten åbner og låser centret, tjekker døre og alarmer og sørger for, at ingen er tilbage, når lyset slukkes.
Sådan løser vi opgaven
Vi ser centret sammen
En vagtleder gennemgår centret med dig: flow, risikoområder, åbningstider, lejernes ønsker og eksisterende alarm- og videoanlæg.
Vi laver en vagtinstruks
Runder, faste poster, procedurer ved alarm, evakuering og hændelser skrives ned, så alle vagter arbejder ens.
Faste vagter, du kender
Vi tilstræber, at det er de samme vagter, der er i centret. Det giver kendskab til lejere, kunder og de personer, der skal holdes øje med.
Rapportering og opfølgning
Hændelser dokumenteres, og du får løbende rapportering. Vagtinstruksen justeres, når behovet ændrer sig.
Det får du
- Uniformerede vagter med over 40 års erfaring fra shoppingcentre
- Service og sikkerhed i én og samme person
- Vagter uddannet i førstehjælp, hjertestarter, brand og evakuering
- Faste vagter, der kender centret og lejerne
- Håndtering af alarmer, åbning og lukning
- Skriftlig dokumentation af hændelser
- Fleksibel bemanding ved højsæson og arrangementer
Derfor vælger kunder Dansk Vagt
Uddannede vagter
Efteruddannelse mindst to gange om året i konflikthåndtering, førstehjælp med hjertestarter, brandbekæmpelse og evakuering.
Egne ansatte, ingen underleverandører
Alle opgaver løses af Dansk Vagts egne vagter, ansat efter branchens overenskomst og dækket af lovpligtige forsikringer.
ISO 9001:2015 siden 2006
Vores arbejdsgange kontrolleres årligt af en ekstern certificeringsvirksomhed.
Tilfredshedsgaranti
Lever vi ikke op til det aftalte, betaler du ikke for ydelsen.
Vi har valgt Dansk Vagt, fordi de er meget mere end sikkerhed. Med hjælpsomhed, tålmodighed og venlighed får de hverdagen i centeret til at fungere og skaber en tryg, rar atmosfære for både kunder og personale.
Arne Duun
Driftsleder, Hvidovre C
Spørgsmål og svar om centervagt
Har du andre spørgsmål? Ring til os på 70 25 27 27, så svarer vi med det samme.
Hvad er forskellen på en centervagt og en servicevagt?
Hos Dansk Vagt er det den samme vagt. Vi bruger begge ord, fordi vagten både skal skabe sikkerhed og yde service til kunder, lejere og leverandører.
Kan I bemande i hele åbningstiden?
Ja. Vi leverer fast bemanding i åbningstiden og kan også stå for åbning og lukning samt ekstra bemanding i højsæson.
Er det de samme vagter hver dag?
Vi tilstræber faste vagter på hvert center, fordi kendskab til stedet og menneskene er den bedste forebyggelse.
Hvad koster en centervagt?
Prisen afregnes pr. time og aftales på forhånd uden skjulte gebyrer. Kontakt os for et uforpligtende tilbud, der passer til jeres åbningstider og bemanding.
Relaterede vagtydelser
Receptionsvagt
Adgangskontrol, modtagelse og lukning.
Læs mere
Runderende vagt og alarmudrykning
Tilsyn og udrykning, dag og nat.
Læs mere
Event- og festvagt
Koncerter, sport, messer og fester.
Læs mere
Få et uforpligtende tilbud
Fortæl os kort om opgaven, så ringer en vagtleder dig op. Vil du give alle detaljer med det samme, så brug bestillingsformularen.
Døgnvagten svarer alle dage, året rundt.